Avast Business Remote Control
Assistance à distance sécurisée pour Windows et macOS
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Note moyenne
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publiek beschikbare informatie.
4.1 / 5
À propos de ce logiciel
Avast Business Remote Control est un service d'assistance à distance
intégré dans l'Avast Business Hub qui offre aux administrateurs un accès
à distance sécurisé aux appareils Windows et macOS. Proposé en niveaux
Basic et Premium, il fonctionne via l'agent Business Hub et prend en
charge les connexions assistées et non assistées, le transfert de
fichiers, le chat, l'enregistrement de session, la gestion multi-écran
et les informations système pour le dépannage. Conçu pour les
fournisseurs de services gérés (MSP) et les entreprises, il inclut des
journaux d'audit, des notes de session et l'activation basée sur les
rôles via la console multi-locataire. Les fonctionnalités Premium
nécessitent un abonnement payant.
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Avast Business Remote Control
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Gratuit et sans engagement
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Avantages
- Integrated with Business Hub: Utilise l'agent Business Hub, aucune installation client supplémentaire n'est requise.
- Supports Windows and macOS: Se connecte aux postes Windows et macOS pour des flux de support unifiés.
- Attended and unattended access: Fournit une assistance assistée et un accès non assisté aux appareils gérés.
- Session tools and file transfer: Comprend le chat, le transfert de fichiers, un tableau blanc, les captures d'écran et l'enregistrement des sessions.
- Audit and multi-tenant logs: Enregistre les audits de session, les notes et l'activité des administrateurs pour la conformité et l'audit.
Langues disponibles
- English
- German
- Danish
- Japanese
- & more supported languages
Informations de support
- Product documentation: Des articles détaillés pour les administrateurs et des guides pratiques sont disponibles sur le portail d'aide Avast Business.
- Datasheet download: Une fiche technique téléchargeable de Remote Control est disponible sur les pages de support produit.
- Support portal access: Les clients professionnels peuvent créer des tickets de support et accéder à l'assistance produit via le site de support Avast Business.
- Release notes: Les mises à jour de la console et des fonctionnalités sont publiées dans les notes de version et la documentation du Business Hub.
- Partner integration info: Les informations sur l'intégration tierce et les OEM sont disponibles auprès d'ISL Online et des pages partenaires associées.
Questions fréquentes
Quels systèmes d'exploitation Remote Control prend-il en charge ?
Remote Control prend en charge les appareils Windows et macOS et
est fourni via l'agent Avast Business Hub ; les exigences
spécifiques par plateforme sont indiquées dans la documentation
du Business Hub.
Comment la sécurité des sessions à distance est-elle assurée ?
Les connexions utilisent un chiffrement de bout en bout avec
échange de clés RSA et chiffrement symétrique AES, et les
administrateurs peuvent exiger une authentification multifacteur
pour l'accès au Hub.
Les sessions peuvent-elles être enregistrées et auditées ?
Oui, les sessions peuvent être enregistrées et le service
enregistre les journaux d'audit, les notes de session et
l'activité des administrateurs pour examen et conformité.
Le niveau Premium est-il requis pour des sessions illimitées ?
Remote Control Premium est un abonnement payant qui offre une
durée de session illimitée et des options de sessions
simultanées plus élevées, tandis que le niveau Basic comporte
des limites de session documentées.
Comment Remote Control est-il déployé sur les terminaux ?
Le module Remote Control est installé et géré via l'agent
Avast Business depuis le Business Hub et peut être activé par
appareil ou par site.